Conectados para prevenir el ciberacoso

En lo que va corrido de 2016 se han reportado 310 casos de ciberacoso a través de la línea de denuncia www.teprotejo.org; un 8% más que los reportados en el 2015 durante el mismo periodo.

Una de las realidades a las que nos enfrentamos actualmente es que la tecnología hace parte de la vida cotidiana de los niños y niñas, y aunque esta se ha convertido en un gran instrumento para promover su aprendizaje y crecimiento, también nos ha traído la exposición a riesgos; uno de esos riesgos es el ciberacoso. A continuación les presentamos algunas ideas para prevenir y manejar una situación de ciberacoso.

1. ¿Qué es el ciberacoso? Es un tipo de intimidación en el que se usan medios (ej. redes sociales, chats, etc.) y dispositivos electrónicos (ej. computadores, celulares, tabletas) para lograr los mismos objetivos de la intimidación presencial. Es decir, se busca dañar a una persona a través de agresiones repetidas y en ellas hay un desbalance de poder. El ciberacoso es altamente problemático por su gran alcance; puede darse en cualquier momento del día, y puede difundirse a un gran número de personas de forma rápida. De igual forma, dado que se hace a través de una pantalla, le da a la persona que está cometiendo la agresión una falsa sensación de anonimato.

2. Algunos ejemplos de situaciones de ciberacoso son: 
-Correos electrónicos o mensajes de texto ofensivos o amenazantes que ocurren reiteradamente.
-Sitios o páginas web creados para ridiculizar o humillar a una persona.
-Difusión de fotos, videos privados o sitios Web alterados de una persona para ridiculizarla y humillarla.
-Rumores en sitios virtuales para dañar la reputación de una persona.
-Envío de mensajes ofensivos a otras personas usando la identidad de la víctima como remitente.

3. ¿Cómo sé si mi hijo puede estar siendo víctima de ciberacoso?
Los niños que sufren algún tipo de intimidación pueden presentar señales de alerta frente a las que tenemos que estar atentos. (conozca más aquí). Cuando hablamos específicamente de ciberacoso, debemos revisar si nuestro hijo:

-Es excesivamente reservado con el uso del computador o el teléfono.
-Utiliza los medios electrónicos sólo en momentos y lugares en los que no tiene supervisión.
-Se muestra irritable si alguien quiere acercarse a su computador o teléfono.
-Deja de usar el computador o el teléfono celular repentinamente y sin explicación aparente.
-Se ve nervioso o alterado cuando recibe un nuevo mensaje de texto o e-mail.
-Evita conversar acerca de qué hace en el computador o acerca de con quiénes habla por su teléfono celular.
-Se aparta de la familia y sus amigos, no quiere ir al colegio o rechaza invitaciones para salir.

4. ¿Qué hacer si mi hijo se enfrenta a una situación de ciberacoso? 
-Pídale a su hijo que no conteste correos electrónicos, mensajes, ni comentarios groseros. Esto podría llegar a aumentar la agresión.
-Recuérdele a su hijo que no debe quedarse callado y que siempre debe pedir ayuda a un adulto de confianza si se enfrenta a una situación que lo haga sentir confundido, triste o agredido.
-Guarde la evidencia, como correos electrónicos y mensajes de texto. Guarde los comentarios e imágenes ofensivas. Tome nota de la fecha y la hora en que ocurre el acoso.
-Utilicen las herramientas de denuncia de las páginas en las que ocurre la agresión. Estas cuentan con un mecanismo para denunciar agresiones o publicaciones inapropiadas. También puede reportar estas situaciones a través de www.teprotejo.org 
-Enséñele a su hijo a bloquear a los agresores o borre la cuenta actual de su hijo y abra una nueva.
-Si el acoso ocurre a través de mensajes de texto y de teléfono, cambie el número de teléfono. Decidan en conjunto a qué personas le darán el nuevo número, para que su hijo se sienta protegido.
-Si la agresión ocurre con personas del colegio, acuda al comité de convivencia  y presente el caso de su hijo. Existe una ruta de atención y unos protocolos de manejo para cada una de estas situaciones.

Esta gráfica resume los pasos que debemos seguir frente una situación de ciberacoso:

Recuerde que lo más importante es que usted esté conectado con su hijo. Sepa con quiénes chatea, qué páginas visita, si tiene una página personal, qué clase de conversaciones tiene, si publican fotos de sí mismo o no, o si participa de algún tipo de foro o blog. Esta información le permitirá acompañar mejor a su hijo. Para prevenir el ciberacoso lo más importante es que estén conectados no solo a la red, sino en su relación.